Новости города БезФормата.Ru
Алексеевка
Главные новости
 
Задать вопрос?

Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО. Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал

Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО.  Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал

Когда страховая компания, микрофинансовая организация или другой участник финансового рынка нарушают права своих клиентов, те могут обратиться в специальную службу Банка России. И активно этим пользуются, пытаясь разобраться в нюансах и повысить собственную финансовую грамотность. Всего за второй квартал текущего года в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг регулятора поступило 31,5 тыс. жалоб на некредитные финансовые организации и участников корпоративных отношений. Это немного больше, чем было по итогам первого квартала (29,4 тыс.). По традиции,  россияне чаще всего жалуются на страховые компании – однако за три месяца этот показатель снизился весьма существенно: с 81 до 69 процентов.

        Существенное количество обращений было связано с деятельностью коллекторских агентств и их неправомерными методами возвращения задолженностей. Однако надо отметить, что коллекторы не являются организациями, поднадзорными Банка России.

        Экономим на автогражданке

        Надо сказать, что среди жалоб на страховые организации лидирует тема ОСАГО (84%). А среди проблем с автогражданкой самая распространенная – на неверное, по мнению водителей, применение коэффициента бонус-малус (61%). Скидка за безаварийную езду – КБМ - позволяет сэкономить на полисе ОСАГО до половины от его стоимости. «Исправить неверное значение КБМ можно как в рамках действующего договора ОСАГО, так и при заключении нового договора, обратившись с соответствующим заявлением к страховщику. Также вы можете направить обращение с жалобой на неверное применение значения КБМ в Банк России, который проведет проверку и поможет исправить ситуацию», – поясняет и.о. управляющего Отделением Белгород ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Надежда Паршина.

        Во втором квартале серьезно сократилась доля жалоб на невозможность заключения договора ОСАГО в электронном виде (до 21%). «На старте обязательных продаж, в начале 2017 года, значительная часть обращений по е-ОСАГО была связана тем, что автовладельцы не всегда понимали особенности заключения договора через интернет. По мере того, как потребители начали осваивать новую форму покупки полиса ОСАГО, число жалоб по данной тематике начало снижаться, а продажи е-ОСАГО существенно выросли, - поясняет НадеждаПаршина. - Меньше стали жаловаться и отсутствие бланков для оформления ОСАГО – количество подобных обращений снизилось до 3%».

        Когда пенсии идут не туда

        На втором месте – жалобы на участников рынка коллективных инвестиций. Доля подобных обращений выросла до 16% за счет роста количества жалоб на негосударственные пенсионные фонды. По данным Банка России, граждане в основном жаловались на незаконный перевод пенсионных накоплений из одного НПФ в другой либо удержание средств у текущего страховщика, а также на потерю инвестиционного дохода при переходе. И, кстати, сравнительно небольшая доля жалоб во втором квартале пришлась на микрофинансовые компании (10%), причем она сократилась на 1 п.п. А реже всего потребители, как и кварталом ранее, жаловались на кредитные потребительские кооперативы (1%).

        Обратиться в Банк России можно через интернет-приемную на сайте cbr.ru, по указанным там телефонам или направив письмо. Отделение по Белгородской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу также  работает с обращениями потребителей финансовых услуг.  Телефон для этих целей: 30-09-27. Адрес, куда можно направить письменную жалобу в регионе: Белгород, пр. Славы, 74.

Информация предоставлена Банком России

 

 

Последние новости Белгородской области по теме:
Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО. Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал

Комитет экономического развития администрации Шебекинского района информирует - Шебекино
Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал Когда страховая компания,
14:56 13.09.2017 Администрация Шебекино
Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО. Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал - Алексеевка
Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО.  Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал Когда страховая компания,
10:48 13.09.2017 Газета Заря
Опубликовано значение коэффициента, характеризующего динамику мировых цен на нефть (Кц), за декабрь 2017 года, применяемого для расчета НДПИ при добыче нефти.
23.01.2018 УФНС
Стоимость полиса — 350 рублей. Розничная сеть «Ростелекома» совместно с «АльфаСтрахованием» запустили сервис «Защита посылки», который позволяет застраховать интернет-покупки.
23.01.2018 Fonar.Tv
из чего складывается пенсия - Мир БелогорьяКак не стать жертвой пенсионных мошенников В последнее время от белгородцев поступает все больше жалоб на людей, которые ходят по домам,
23.01.2018 Мир Белогорья
"АльфаСтрахование" и "Ростелеком-Розничные системы" запустили уникальный продукт "Защита посылки".
22.01.2018 Vbelgorode.Com
Департамент финансов и бюджетной политики Белгородской области сообщил, что регион получит субсидии из федерального бюджета на поддержку творческой деятельности и техническое оснащение детских и кукольных театров.
22.01.2018 Mediatron.Ru
Управление финансов и бюджетной политики информирует, что расходная часть бюджета Губкинского городского округа за 2017 исполнена в сумме 3 358 млн.
22.01.2018 Администрация г. Губкин
На основании информации, размещенной в Федеральной государственной информационной системе «Аргус-Фито» о выданных карантинных сертификатах, проведена внеплановая документарная проверка ООО «Ландрус».
22.01.2018 Россельхознадзор
Год культуры безопасности: в Белгородской области проходят уроки мужества - МЧС Белгородской областиВ рамках Года культуры безопасности сотрудники Главного управления МЧС России по Белгородской области проводят профилактическую работу с детьми.
24.01.2018 МЧС Белгородской области
Мужчину раздосадовало, что инвалид справил нужду у него в автомобиле.
24.01.2018 Fonar.Tv
О соблюдении правил пожарной безопасности напомнили сотрудники МЧС - МЧС Белгородской областиКаждый день сотрудники Главного управления МЧС России по Белгородской области проводят рейды в частном секторе региона.
24.01.2018 МЧС Белгородской области
Разрушенные планы
Сообщает прокуратура Суд вынес приговор Как не стать жертвой преступника ?
Газета Наш Белгород
В кинотеатре имени Н.Ф. Ватутина прошел открытый показ фильма  «Жили-были мы» с тифлокомментариями для детей с частичной или полной потерей зрения - Администрация23 января в кинотеатре имени Н.Ф. Ватутина прошел открытый показ фильма Анны Чернаковой «Жили-были мы» с тифлокомментариями для детей с частичной или полной потерей зрения.
24.01.2018 Администрация
Первый медиа-форум Media+Music состоится в Белгороде - Belnovosti.RuС каждым годом формат фестиваля «Борислав Струлёв и друзья» расширяет границы, сообщили в пресс-службе Белгородской государственной филармонии.
24.01.2018 Belnovosti.Ru
выставка Антона Успенского - Мир БелогорьяВ Белгороде откроется выставка художника из Санкт-Петербурга Антона Успенского В Белгородском художественном музее 30 января откроется выставка «Мосты».
24.01.2018 Мир Белогорья
Сватовство по-незнамовски
Творческим коллективом Центра культурного развития Незнамовской сельской территории в целях сохранения русских народных традиций реконструирован обряд сватовства невесты на фольклорном материале Незнамовской сельской территории.
Газета Зори
Мы вареник прославляем! - Газета Наш Белгород
Мы вареник прославляем!
Фестиваль ► Первый белгородский фестиваль вареников получился вкусным и весёлым.
Газета Наш Белгород
Жизнь как танго - Газета Наш Белгород
Жизнь как танго
Встреча для вас О том , как танец помог бел городке узнать мир и встретить любовь ► В полумраке танцпола под полное любовной тоски танго Освальдо Пульезе кружится в тесном объятии пара .
Газета Наш Белгород
В белгородском «технологе» откроют бесплатный ледовый каток - Fonar.TvЛедовая площадка будет работать ежедневно с 14:00 до 22:00. В среду, 24 января, в «технологе» откроют бесплатный городской каток.
23.01.2018 Fonar.Tv
Районная лыжная эстафета с учащимися кадетских классов - Управление образования    В год 75-й годовщины разгрома немецко-фашистских войск в Сталинградской битве, 75-й годовщины освобождения города Шебекино от фашистских захватчиков,
24.01.2018 Управление образования
Белгородские кавээнщики выступили на «КиВиНе-2018» - Belnovosti.RuВ этом году международный фестиваль в Сочи собрал более 400 команд. Не так давно завершился XXIX Международный фестиваль команд КВН «КиВиН-2018», который проходил в Сочи с 4 по 17 января.
23.01.2018 Belnovosti.Ru
Лёд не тает круглый год - Газета Наш Белгород
Лёд не тает круглый год
Рассказываем о необычной профессии День ледовара , отмечаемый 16 января , дата - необычная и интересная .
Газета Наш Белгород
Курс на Курск - Газета Наш Белгород
Курс на Курск
Дзюдо Право выступить в первенстве ЦФО завоевали лучшие ► В соревнованиях участвовали более ста спортсменов - юношей и девушек города и области до 23 лет .
Газета Наш Белгород
Вышли в плей-офф - Газета Наш Белгород
Вышли в плей-офф
Хоккей МХК «Белгород» обменялся победами с «Липецком» Матчи Национальной молодёжной хоккейной лиги ( НМХЛ ) прошли в Белгороде в минувшие выходные .
Газета Наш Белгород
В Старом Осколе, около 07 часов 45 минут, 30-летний водитель, управляя автомобилем «ВАЗ 21120», совершил наезд на 29-летнюю женщину, переходившую проезжую часть дороги по регулируемому пешеходному переходу.
24.01.2018 УМВД по Белгородской области
Автовладельцы в Старом Осколе набрасываются с кулаками на пешеходов и водителей - KaviCom.RuВидеоролики и фотоснимки с участием неадекватных старооскольских водителей всё чаще попадают в соцсети.
24.01.2018 KaviCom.Ru
Мужчину раздосадовало, что инвалид справил нужду у него в автомобиле.
24.01.2018 Fonar.Tv
Мэр Белгорода Константин Полежаев вручил сертификаты на получение персональных стипендий лучшим студентам города - Администрация городаТоржественная церемония состоялась сегодня, 23 января в Пушкинской библиотеке-музее.
23.01.2018 Администрация города
Внимание!!! Штормовое предупреждение! - МЧС Белгородской областиПо данным Белгородского центра по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды, сегодня в  ближайшие 2-3 часа местами по Белгородской области ожидается опасное метеорологическое явление погоды – очень сильный снег, метель,
23.01.2018 МЧС Белгородской области