Новости города БезФормата.Ru
Алексеевка
Главные новости
 
Задать вопрос?

Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО. Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал

Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО.  Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал

Когда страховая компания, микрофинансовая организация или другой участник финансового рынка нарушают права своих клиентов, те могут обратиться в специальную службу Банка России. И активно этим пользуются, пытаясь разобраться в нюансах и повысить собственную финансовую грамотность. Всего за второй квартал текущего года в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг регулятора поступило 31,5 тыс. жалоб на некредитные финансовые организации и участников корпоративных отношений. Это немного больше, чем было по итогам первого квартала (29,4 тыс.). По традиции,  россияне чаще всего жалуются на страховые компании – однако за три месяца этот показатель снизился весьма существенно: с 81 до 69 процентов.

        Существенное количество обращений было связано с деятельностью коллекторских агентств и их неправомерными методами возвращения задолженностей. Однако надо отметить, что коллекторы не являются организациями, поднадзорными Банка России.

        Экономим на автогражданке

        Надо сказать, что среди жалоб на страховые организации лидирует тема ОСАГО (84%). А среди проблем с автогражданкой самая распространенная – на неверное, по мнению водителей, применение коэффициента бонус-малус (61%). Скидка за безаварийную езду – КБМ - позволяет сэкономить на полисе ОСАГО до половины от его стоимости. «Исправить неверное значение КБМ можно как в рамках действующего договора ОСАГО, так и при заключении нового договора, обратившись с соответствующим заявлением к страховщику. Также вы можете направить обращение с жалобой на неверное применение значения КБМ в Банк России, который проведет проверку и поможет исправить ситуацию», – поясняет и.о. управляющего Отделением Белгород ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Надежда Паршина.

        Во втором квартале серьезно сократилась доля жалоб на невозможность заключения договора ОСАГО в электронном виде (до 21%). «На старте обязательных продаж, в начале 2017 года, значительная часть обращений по е-ОСАГО была связана тем, что автовладельцы не всегда понимали особенности заключения договора через интернет. По мере того, как потребители начали осваивать новую форму покупки полиса ОСАГО, число жалоб по данной тематике начало снижаться, а продажи е-ОСАГО существенно выросли, - поясняет НадеждаПаршина. - Меньше стали жаловаться и отсутствие бланков для оформления ОСАГО – количество подобных обращений снизилось до 3%».

        Когда пенсии идут не туда

        На втором месте – жалобы на участников рынка коллективных инвестиций. Доля подобных обращений выросла до 16% за счет роста количества жалоб на негосударственные пенсионные фонды. По данным Банка России, граждане в основном жаловались на незаконный перевод пенсионных накоплений из одного НПФ в другой либо удержание средств у текущего страховщика, а также на потерю инвестиционного дохода при переходе. И, кстати, сравнительно небольшая доля жалоб во втором квартале пришлась на микрофинансовые компании (10%), причем она сократилась на 1 п.п. А реже всего потребители, как и кварталом ранее, жаловались на кредитные потребительские кооперативы (1%).

        Обратиться в Банк России можно через интернет-приемную на сайте cbr.ru, по указанным там телефонам или направив письмо. Отделение по Белгородской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу также  работает с обращениями потребителей финансовых услуг.  Телефон для этих целей: 30-09-27. Адрес, куда можно направить письменную жалобу в регионе: Белгород, пр. Славы, 74.

Информация предоставлена Банком России

 

 

Последние новости Белгородской области по теме:
Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО. Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал

Комитет экономического развития администрации Шебекинского района информирует - Шебекино
Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал Когда страховая компания,
14:56 13.09.2017 Администрация Шебекино
Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО. Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал - Алексеевка
Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО.  Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал Когда страховая компания,
10:48 13.09.2017 Газета Заря
Микрофинансирование не стоит на месте О существенных измененияхв деятельности микрофинансовых организаций,
20.09.2017 Газета Заря
О существенных изменениях в деятельности микрофинансовых организаций, вступивших в силу с начала текущего года нам рассказывает исполняющий обязанности управляющего Отделением Белгород ГУ Банка России по Центральному фед
20.09.2017 Администрация города
урожай ЦФО – 2016 - Мир БелогорьяНа финансирование сезонных работ Белгородский филиал Россельхозбанка направил более 9 млрд рублей Фото:
20.09.2017 Мир Белогорья
Топ-10 банков, в которые много вкладываешь, но мало забираешь - Vbelgorode.ComМногие россияне перестали доверять народной валюте, и теперь предпочитают хранить сбережения в долларах или евро.
20.09.2017 Vbelgorode.Com
Причины этого — рост зарплат, стабильные цены на недвижимость и снижение ипотечных ставок.
19.09.2017 ИА Бел.ру
15 сентября 2017 года в рамках деятельности областного межведомственного координационного совета при Губернаторе области по защите интересов субъектов малого и среднего предпринимательства,
19.09.2017 ОФПМСП
совещаниe по обсуждению критериев отнесения подконтрольных субъектов (объектов) к категории риска (классу опасности) - Департамент экономического развития15 сентября 2017 года в рамках деятельности областного межведомственного координационного совета при Губернаторе области по защите интересов субъектов малого и среднего предпринимательства,
18.09.2017 Департамент экономического развития
Спасатели и педколлектив белгородской школы отработали действия в чрезвычайной ситуации - Belnovosti.RuПожар ликвидирован, пострадавших нет: в 27-й школе областного центра сегодня прошли масштабные учения.
19.09.2017 Belnovosti.Ru
Университет  «третьего возраста» - МЧС Белгородской областиВ рамках проекта «Организация образовательного процесса для пожилых граждан города Белгорода», который реализуется городской администрацией,
20.09.2017 МЧС Белгородской области
-Эвакуации в Белгороде- - ИА Бел.руВторник в областном центре начинался спокойно – с рядовых ежемесячных учений в аэропорту.
20.09.2017 ИА Бел.ру
За лето в Белгородской области утонули 27 человек - БелПресса
За лето в Белгородской области утонули 27 человек
Фото Владимира Юрченко Все погибшие купались в необорудованных местах, а 24 были пьяны.
БелПресса
Драма на общей кухне
Бытовуха Пустяк стал причиной ПОНОЖОВЩИНЫ Октябрьский районный суд г . Белгорода вынес решение : за умышленное причинение тяжкого вреда здоровью , совершенное с применением предмета , используемого в качестве оружия ,
Газета Наш Белгород
С букетом преступлений
Следствие У подсудимого была богатая биография Собранные следственным отделом по г .
Газета Наш Белгород
Седьмой концертный сезон открылся в органном зале Белгородской филармонии - Belnovosti.RuИ уже с самого первого концерта стало понятно — он обещает много сюрпризов для любителей классической музыки.
20.09.2017 Belnovosti.Ru
Адаптированная экскурсия для слепых и слабовидящих посетителей по выставке «Память Великих Побед. Отечественное оружие XVIII-XIX вв.» - Управление культуры18 сентября в Белгородском государственном историко-художественном музее-диораме «Курская битва.
20.09.2017 Управление культуры
Пять талантливых вокалистов из детских школ искусств Белгородской области в составе Детского хора России отдыхали в Международном детском центре «Артек» - Управление культурыС 31 августа по 18 сентября 2017 года пять талантливых вокалистов из детских школ искусств Белгородской области в составе Детского хора России отдыхали в Международном детском центре «Артек» .
20.09.2017 Управление культуры
Мост между народами - Газета Наш Белгород
Мост между народами
Пленэр В БГТУ имени Шухова проходит третий международный пленэр скульпторов и архитекторов ► В этот раз в нём участвуют семь мастеров - это представители Египта , Кувейта , Сирии и Марокко .
Газета Наш Белгород
Нет предела совершенству! - Газета Наш Белгород
Нет предела совершенству!
Музыка Рассказываем о детском оркестре , вошедшем в число лучших в стране ► Евгений Николаевич Шляхов без малого 20 лет преподает в «Детской школе искусств № 1 города Белгорода» и руководит здешним детским духовым оркестром .
Газета Наш Белгород
В гармонии с природой - Газета Наш Белгород
В гармонии с природой
Открытие В университетском Ботаническом саду появился концертный зал под открытым небом ► Амфитеатр сможет вместить до 300 зрителей .
Газета Наш Белгород
Международный день студенческого спорта отметили в «Технологе» - БГТУ им.В.Г. ШуховаВ БГТУ им. В.Г. Шухова состоялся спортивный праздник, приуроченный к Международному дню студенческого спорта.
20.09.2017 БГТУ им.В.Г. Шухова
Новые победы старооскольских гимнастов - Самоуправление Старый ОсколС 13 по 17 сентября 2017 года в городе Раменское Московской области состоялись всероссийские соревнования «Надежды России» по прыжкам на батуте.
20.09.2017 Самоуправление Старый Оскол
-Белгородские хоккеисты победили в матчах в Россоши- - ИА Бел.руВчера, 19 сентября, МХК «Белгород» вновь обыграл команду из Россоши. Первой победой белгородцы порадовали болельщиков 18 сентября.
20.09.2017 ИА Бел.ру
Помогать легко - Газета Наш Белгород
Помогать легко
Благотворительность В Белгороде идет подготовка к ставшей уже традиционной акции «Белый цветок» ► В течение месяца в городе пройдут благотворительные ярмарки и аукционы ,
Газета Наш Белгород
Любовь к скорости - Газета Наш Белгород
Любовь к скорости
Мотоспорт В Белгороде состоялась любительская шоссейно - кольцевая мотогонка « White cup » ► Организованы соревнования школой «Vlasov Boot Camp» при поддержке управления по физической культуре и спорту администраци
Газета Наш Белгород
Начали с победы - Газета Наш Белгород
Начали с победы
Волейбол «Белогорье» успешно стартовало в чемпионате России ► В матче первого тура чемпионата России белгородский клуб одержал победу над командой «Югра-Самотлор» из Нижневартовска со счетом 3:1.
Газета Наш Белгород
Белгород присоединится к Всероссийскому экологическому субботнику 23 сентября - Администрация городаАдминистрация города Белгорода поддержала инициативу Белгородского отделения Общероссийского экологического движения «Зеленая Россия» проведения субботника на территории урочища «Архиерейская роща».
20.09.2017 Администрация города
Белгородцев приглашают на зарядку с чемпионом - Администрация городаОна состоится в субботу 23 сентября в 10:00 на площадке перед учебно-спортивным комплексом НИУ «БелГУ» Светланы Хоркиной.
20.09.2017 Администрация города
Международный день студенческого спорта отметили в «Технологе» - БГТУ им.В.Г. ШуховаВ БГТУ им. В.Г. Шухова состоялся спортивный праздник, приуроченный к Международному дню студенческого спорта.
20.09.2017 БГТУ им.В.Г. Шухова
В отдел полиции №1 УМВД России по г. Белгороду обратился 45-летний житель областного центра.
20.09.2017 УМВД по Белгородской области
В Алексеевском районе в 13 часов 00 минут на 173 километре автодороги «Белгород – Павловск» 58-летний водитель, управляя автомобилем «Ниссан Альмера», нарушил правила расположения транспортного средства на проезжей части,
20.09.2017 УМВД по Белгородской области