Новости города БезФормата.Ru
Алексеевка
Главные новости
 
Задать вопрос?

Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО. Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал

Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО.  Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал

Когда страховая компания, микрофинансовая организация или другой участник финансового рынка нарушают права своих клиентов, те могут обратиться в специальную службу Банка России. И активно этим пользуются, пытаясь разобраться в нюансах и повысить собственную финансовую грамотность. Всего за второй квартал текущего года в Службу по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг регулятора поступило 31,5 тыс. жалоб на некредитные финансовые организации и участников корпоративных отношений. Это немного больше, чем было по итогам первого квартала (29,4 тыс.). По традиции,  россияне чаще всего жалуются на страховые компании – однако за три месяца этот показатель снизился весьма существенно: с 81 до 69 процентов.

        Существенное количество обращений было связано с деятельностью коллекторских агентств и их неправомерными методами возвращения задолженностей. Однако надо отметить, что коллекторы не являются организациями, поднадзорными Банка России.

        Экономим на автогражданке

        Надо сказать, что среди жалоб на страховые организации лидирует тема ОСАГО (84%). А среди проблем с автогражданкой самая распространенная – на неверное, по мнению водителей, применение коэффициента бонус-малус (61%). Скидка за безаварийную езду – КБМ - позволяет сэкономить на полисе ОСАГО до половины от его стоимости. «Исправить неверное значение КБМ можно как в рамках действующего договора ОСАГО, так и при заключении нового договора, обратившись с соответствующим заявлением к страховщику. Также вы можете направить обращение с жалобой на неверное применение значения КБМ в Банк России, который проведет проверку и поможет исправить ситуацию», – поясняет и.о. управляющего Отделением Белгород ГУ Банка России по Центральному федеральному округу Надежда Паршина.

        Во втором квартале серьезно сократилась доля жалоб на невозможность заключения договора ОСАГО в электронном виде (до 21%). «На старте обязательных продаж, в начале 2017 года, значительная часть обращений по е-ОСАГО была связана тем, что автовладельцы не всегда понимали особенности заключения договора через интернет. По мере того, как потребители начали осваивать новую форму покупки полиса ОСАГО, число жалоб по данной тематике начало снижаться, а продажи е-ОСАГО существенно выросли, - поясняет НадеждаПаршина. - Меньше стали жаловаться и отсутствие бланков для оформления ОСАГО – количество подобных обращений снизилось до 3%».

        Когда пенсии идут не туда

        На втором месте – жалобы на участников рынка коллективных инвестиций. Доля подобных обращений выросла до 16% за счет роста количества жалоб на негосударственные пенсионные фонды. По данным Банка России, граждане в основном жаловались на незаконный перевод пенсионных накоплений из одного НПФ в другой либо удержание средств у текущего страховщика, а также на потерю инвестиционного дохода при переходе. И, кстати, сравнительно небольшая доля жалоб во втором квартале пришлась на микрофинансовые компании (10%), причем она сократилась на 1 п.п. А реже всего потребители, как и кварталом ранее, жаловались на кредитные потребительские кооперативы (1%).

        Обратиться в Банк России можно через интернет-приемную на сайте cbr.ru, по указанным там телефонам или направив письмо. Отделение по Белгородской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу также  работает с обращениями потребителей финансовых услуг.  Телефон для этих целей: 30-09-27. Адрес, куда можно направить письменную жалобу в регионе: Белгород, пр. Славы, 74.

Информация предоставлена Банком России

 

 

Последние новости Белгородской области по теме:
Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО. Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал

Комитет экономического развития администрации Шебекинского района информирует - Шебекино
Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал Когда страховая компания,
14:56 13.09.2017 Администрация Шебекино
Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО. Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал - Алексеевка
Белгородцы разобрались с электронным ОСАГО.  Подведены итоги работы Банка России с обращениями потребителей финансовых услуг за второй квартал Когда страховая компания,
10:48 13.09.2017 Газета Заря
Управление учета и отчетности исполнения бюджета департамента финансов и бюджетной политики области доводит до сведения письмо Минфина России от 21.07.2017 № 09-01-07/46781 о возможности перечисления денежных средств,
17.11.2017 Департамент финансов и бюджетной политики Белгородской области
Вопрос: По какой статье КОСГУ и виду расходов отражать следует отражать установку дренажных наносов в здании?
17.11.2017 Департамент финансов и бюджетной политики Белгородской области
На заседании Белгородской областной Думы в первом чтении принят бюджет Белгородской области на 2018 год - Департамент финансов и бюджетной политики Белгородской областиБюджет Белгородской области на 2018 год принят в первом чтении 16 Ноября 2017 Сегодня на 21 заседании областной Думы депутаты одобрили  основные параметры  главного финансового документа области.
17.11.2017 Департамент финансов и бюджетной политики Белгородской области
Благодаря активной работе по обеспечению достоверности сведений ЕГРЮЛ в 2017 году на 37 % снижена доля компаний с признаками фиктивности.
17.11.2017 УФНС
Белгородским УФАС вынесены постановления о наложении административных штрафов в отношении членов аукционной  комиссии администрации Яковлевского района по ч.10 ст.
16.11.2017 УФАС
Бюджет Белгородской области на 2018 год принят в первом чтении Бюджет Белгородской области на 2018 год принят в первом чтении.
16.11.2017 Мир Белогорья
Управление финансов и бюджетной политики администрации городского округа информирует о том,
16.11.2017 Администрация г. Губкин
Пассажирка автобуса пострадала в Белгороде - Belnovosti.RuДТП зафиксировано 16 ноября в 16 часов 25 минут, сообщили в областном УМВД.
17.11.2017 Belnovosti.Ru
ВАЗ протаранил маршрутный автобус - Vbelgorode.ComВ Белгороде в ДТП травмирована пассажирка общественного транспорта. За минувшие сутки в регионе зарегистрировано три дорожно-транспортных происшествия, в результате которых три человека были ранены.
17.11.2017 Vbelgorode.Com
Приговором мирового суда Яковлевского района  39-летний местный житель признан виновным в совершении преступления, предусмотренного ч. 1 ст.
17.11.2017 Прокуратура
Порча исчезает вместе с деньгами
Приговор Суд учел все обстоятельства ► Осуждены две мошенницы , совершившие преступление в Белгороде .
Газета Наш Белгород
Вор-карманник осужден к лишению свободы
13 октября 2017 года Шебекинским районным судом Белгородской области рассмотрено уголовное дело в отношении ранее неоднократно судимого за совершение краж чужого имущества 40-летнего жителя города Курск Овсянникова,
Газета Красное знамя
Трагедии на дорогах
7 ноября, около 18 часов в Шебекино на железнодорожном переезде в районе улицы Железнодорожной произошла страшная трагедия.
Газета Красное знамя
В Белгородском районе состоялся II конкурс вокально-хоровых коллективов пенсионеров России «Поединки хоров» - Администрация Белгородского районаОрганизаторами конкурса выступили Правительство Белгородской области, Общероссийская общественная организация «Союз пенсионеров России» при поддержке Министерства культуры Российской Федерации и Пенсионного фонда России.
17.11.2017 Администрация Белгородского района
Студенты, преподаватели, горожане пообщались со знаменитым актером - БГТУ им.В.Г. ШуховаВ концертном зале студенческого дворца культуры опорного университета региона БГТУ им.
17.11.2017 БГТУ им.В.Г. Шухова
Здесь готовят медиков - Газета Наш БелгородЮбилей Медицинскому колледжу НИУ «БелГУ» - 85 лет . Торжественное мероприятие, посвященное праздничной дате, прошло накануне в молодёжном культурном центре.
17.11.2017 Газета Наш Белгород
Жизнь его - сцена - Газета Наш Белгород
Жизнь его - сцена
В память о великом актёре ► 17 ноября - особая дата для Белгородчины . В этот день родился наш замечательный земляк - Михаил Семёнович Щепкин (1788-1863) - выдающийся актёр ,
Газета Наш Белгород
Мир души моей - Газета Наш Белгород
Мир души моей
Ветераны, работники отрасли культуры и искусства Белгорода собираются вместе на вечерах отдыха.
Газета Наш Белгород
Жизнь как стремление к добру - Газета Наш Белгород
Жизнь как стремление к добру
Социальный аспект Об истории волонтёрского движения в России Так называется выставка в Белгородском историко - краеведческом музее , посвященная волонтерскому движению .
Газета Наш Белгород
На другом конце Суперлиги - ВК БелогорьеИз Уфы, где в минувшую среду в рамках 11 тура чемпионата России «Белогорье» уверенно расправилось с «Уралом», «львы» отправились прямиком в самую дальнюю точку на волейбольной карте российской мужской Суперлиги – в Красноярск,
17.11.2017 ВК Белогорье
В Москве состоялась жеребьевка группового этапа мужской Лиги чемпионов 2017/18, в котором сыграют три российских клуба.
17.11.2017 ВК Белогорье
Кубок Белгородского ГАУ по волейболу среди женских команд, посвященный 39-летию Белгородского ГАУ - БелГСХАС 13 по 15 ноября 2017 года в спортивном зале Технологического факультета проходил Кубок Белгородского ГАУ по волейболу среди женских команд.
17.11.2017 БелГСХА
Репетиция удалась - Газета Наш Белгород
Репетиция удалась
Волейбол «Белогорье» обыграло «Кузбасс» из Кемерово ► Репетиция полуфинала Кубка России - так называли эксперты эту встречу.
Газета Наш Белгород
На вершине - Газета Наш Белгород
На вершине
Хоккей МХК «Белгород» возглавила таблицу «Запада» ► Взяв в Рыбинске шесть очков у местного «Полёта», белгородские хоккеисты стали лидерами зоны.
Газета Наш Белгород
Сильнее всех в мире - Газета Наш Белгород
Сильнее всех в мире
■ Каратэ Бел городка стала чемпионкой мира Студентка юрфака БелГУ Юлия Минакова завоевала две золотые и две серебряные медали на чемпионате мира в Италии.
Газета Наш Белгород
Депутаты местного Совета согласовали кандидатуру на должность первого заместителя главы Старооскольской администрации - Самоуправление Старый ОсколВ связи с досрочным прекращением полномочий главы администрации Старооскольского городского округа вступили в силу изменения в Уставе Старооскольского городского округа Белгородской области.
17.11.2017 Самоуправление Старый Оскол
Центр профилактики детского травматизма «Лаборатория безопасности» - Мир БелогорьяВ Белгородской области открылся Центр профилактики детского травматизма «Лаборатория безопасности» Фото: «Мир Белогорья»В Новом Осколе открыт Центр профилактики детского травматизма «Лаборатория безопасности».
17.11.2017 Мир Белогорья
В Москве состоялась жеребьевка группового этапа мужской Лиги чемпионов 2017/18, в котором сыграют три российских клуба.
17.11.2017 ВК Белогорье
В УМВД России по г. Старому Осколу на постоянной основе осуществляется  контроль за соблюдением законодательства в сфере реализации спиртосодержащей продукции.
17.11.2017 УМВД по Белгородской области
снимок пожилой пары – работа на конкурс «Семейный альбом» - Мир БелогорьяВ Белгородской области определили победителей фотоконкурса «Семейный альбом» Фото: пресс-служба департамента образования Белгородской областиВ Белгородской области определили победителей фотоконкурса «Семейный альбом»,
17.11.2017 Мир Белогорья